Phone Support Professional

Jobs @ Brady

Altijd al een grote interesse in techniek gehad? Ben je daarbovenop nog eens communicatief, klantgericht en commercieel ingesteld? Et vous êtes parfait en francais?
Alors, als je dit alles graag in je professionele carrière toepassen, dan is Brady Zele op zoek naar jou!

Wat je doet

Als medewerker van het Technical Service Team is ons kantoor in Zele je vaste uitvalsbasis. Je rapporteert rechtstreeks aan de Teamleader Technical Services. Je hebt 4 collega’s, maar jij zou met je collega Cédric verantwoordelijk worden voor het servicen van de Franstalige markt. Je werkt zeer nauw samen met andere departementen, vooral met Customer Service en Sales.

Een greep uit je takenpakket:

 
 
1

Verantwoordelijk voor de eerstelijns technische ondersteuning van de klanten en sales.

2

Op tweedelijns support niveau ben je verantwoordelijk voor het oplossen van technische problemen en het organiseren van hardwarereparaties waarvoor je andere servicemedewerkers binnen de organisatie moet inschakelen.

3

Verantwoordelijk voor de opvolging van de klanten. In geval van een conflict of meningsverschil moet je de vertegenwoordiger erbij betrekken om de klanttevredenheid te garanderen.

4

Werken met de bestaande administratieve tools en procedures.

5

Contact opnemen met onze leveranciers over technische problemen of productverbeteringen om onze klanten oplossingen te bieden.

6

Verantwoordelijk voor de administratie en offerte van reparaties van onze klanten.

7

Tijdens het contact met de klant ben je verantwoordelijk voor het zien van kansen voor verkoop- of serviceleads.

7

Af en toe onsite klantenondersteuning en ter plaatse gaan bij een klant.

Wie je bent

Ben jij de persoon die we zoeken, dan herken je jezelf in de volgende punten:

 
 

Je technische feeling zorgt voor een zekere interesse in hoe alles precies in elkaar zit.

Je ontdekt op subtiele wijze wat de noden van jouw klant zijn en speelt hier vlotjes op in.

Je bent perfect Franstalig, zowel gesproken als geschreven. Kennis van Nederlands, Engels of een andere taal is een leuke extra.

Dankzij jouw aangename telefoonstem ben je een fijne gesprekspartner voor je klanten. Je slaagt er dan ook in snel een vertrouwensband met hen op te bouwen.

Je leeft je makkelijk in de situatie van de klant in, maar bent weerbaar genoeg je niet uit het lood te laten slaan.

Jouw Brady-avontuur start met een zeer gedreven on-the-job training.

Ons aanbod

Wij bieden een zeer gedreven werkomgeving in een organisatie die groot genoeg is om je te kunnen ontwikkelen, maar ook zeker klein genoeg om daadwerkelijk het verschil te kunnen maken. Je krijgt alle ruimte om invulling te geven aan het nemen van initiatief en je persoonlijke ontwikkeling. Brady is financieel gezond en dat maakt dat we gericht kunnen en blijven investeren in een betere toekomst. We bieden je een uitstekend loon, passend bij jouw kennis, ervaring en capaciteiten.

Dankzij de Brady Wegwijzers is er ook ruime aandacht voor wellbeing en een flinke portie fun op de werklvloer. Bekijk Brady Zele op Instagram en Facebook om te zien hoe het er hier aan toe gaat!

 
 

Een uitdagende job bij een grote, internationale en beursgenoteerde organisatie maar dan gecombineerd met de gezelllige kleinschaligheid van een lokale vestiging.
 
 
Een boeiende en aantrekkelijke carrière waar we oog hebben voor talenten en persoonlijke, professionele ontwikkeling.
 
 
Een dynamisch team, waar initiatief en ondernemerschap gewaardeerd worden.
 
 
Een innovatieve, vooruitstrevende en technische omgeving.
 
 
Uiteraard bieden we ook een aantrekkelijk loon, aangevuld met extralegale voordelen.
 
 

Interessant?

Laat je gegevens achter en dan zien we elkaar snel!

Jouw gegevens

CV / Motivatiebrief

Brady NV, Lindestraat 20, 9240 Zele
jobszele@bradycorp.com